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四川家福來電器，以人為本，拒絕平凡: 2022-09-09 12:25 來源：中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀; 分享：

　　服務(wù)是一家企業(yè)或品牌立于市場的核心所在。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能為企業(yè)積攢良好的口碑，從而可持續(xù)健康發(fā)展。作為川內(nèi)知名的家電零售品牌，四川家福來電器有限公司（以下簡稱家福來電器）深知服務(wù)質(zhì)量對于企業(yè)的重要性，自創(chuàng)建之初就堅(jiān)持以人為本的原則，確立了“以客戶為本位，用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念，通過價格保障、服務(wù)保障、退貨無憂三方面，落實(shí)企業(yè)服務(wù)理念，切實(shí)保障消費(fèi)者利益，樹立良好的企業(yè)口碑。

　　據(jù)悉，家福來電器在價格保障服務(wù)方面提出了“買貴退差”服務(wù)。買貴退差是指消費(fèi)者自購買家電30日內(nèi)（包含購買日），如遇大中型商場、家電連鎖店、廠家專營店，部分電子商務(wù)平臺等，發(fā)現(xiàn)同型號電器產(chǎn)品出現(xiàn)降價的情況可憑購買憑證，由售后購買點(diǎn)確認(rèn)后，即可享受補(bǔ)退差價的價格保障服務(wù)。

　　除此之外，家福來電器的服務(wù)超時賠付更是體現(xiàn)了以人為本這一點(diǎn)。據(jù)悉，服務(wù)超時賠付是指消費(fèi)者在家福來電器商場購買家電后，所涉及的順捷物流配送與家齊美售后服務(wù)，在產(chǎn)品配送、產(chǎn)品安裝過程中出現(xiàn)服務(wù)超時的情況，消費(fèi)者可聯(lián)系家福來電器售后，享受相關(guān)的服務(wù)延期補(bǔ)償。

　　不僅如此，家福來電器還為消費(fèi)者提供了30天退貨，60天換貨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只要所退換的產(chǎn)品滿足包裝完好、附件齊全、能進(jìn)行二次銷售、產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障這四個條件，便可享受此項(xiàng)服務(wù)。

　　當(dāng)下，家電零售商雖多，但降低自身利潤，彌補(bǔ)消費(fèi)者在購買鏈中弱勢地位的企業(yè)可謂是鳳毛麟角。家福來電器充分利用自身優(yōu)勢，通過價格保障、服務(wù)保障、退貨無憂的服務(wù)形式，堅(jiān)持以客戶為本的服務(wù)理念，重拳出擊，不斷調(diào)整砝碼，平衡市場與消費(fèi)者之間的天平，縮小供給需求所帶來的影響，為消費(fèi)者提供便捷可靠的高品質(zhì)服務(wù)，維護(hù)其利益，促進(jìn)消費(fèi)市場向著良性的方向發(fā)展。正是基于此，家福來電器才會更加堅(jiān)定這一戰(zhàn)略方針，相信在未來將會為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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四川家福來電器，以人為本，拒絕平凡