“原來每月都要往返阜新和沈陽辦理養(yǎng)老保險業(yè)務，現(xiàn)在全部業(yè)務都能通過網(wǎng)上申請辦理，不用再來回跑、多頭跑。”首次在遼寧省人力資源和社會保障自助終端機上完成業(yè)務操作，遼寧工程技術大學經(jīng)辦員閆素華直呼太便捷了。

　　聚熱點，解難點。今年，省人社廳積極實施“強黨建、優(yōu)保障、解民憂”專項行動，全面加強人社系統(tǒng)行風建設，優(yōu)化人社領域營商環(huán)境，著力深化“放管服”改革，全面打造“風清人社窗口”，制發(fā)“辦事不找關系”指南，推動32項高頻事項實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，33項高頻事項實現(xiàn)“跨省通辦”，提升企業(yè)和群眾的獲得感。

　　增強服務事項網(wǎng)上辦理力度，聚焦退休人員領取養(yǎng)老金條件審核環(huán)節(jié)的難點堵點問題，下大力氣重新梳理優(yōu)化流程、改進信息系統(tǒng)，啟用電子印章，實現(xiàn)網(wǎng)上材料提交、網(wǎng)上打印查詢，推出“電子退休證”，實現(xiàn)服務對象“零跑腿”，真正做到養(yǎng)老保險全部業(yè)務環(huán)節(jié)“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”。優(yōu)化工作流程，進一步減少申報材料、壓減經(jīng)辦時限，正常退休申報材料從原來的5種簡化為2種，提前退休的申報材料減少了1種，將辦理時限統(tǒng)一壓縮為即時辦結。此項服務推出后，僅機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險每月網(wǎng)上經(jīng)辦量超過6萬筆，網(wǎng)上實辦率達到98%，預計年申領電子退休證2萬次。

　　與此同時，省人社廳建立動態(tài)問題清單，臺賬式管理、項目化推進開展營商環(huán)境“萬件清理”專項整治工作，持續(xù)推進“政策找人”“延時服務”“服務專員”“智慧社保”等創(chuàng)新服務，打通服務“最后一公里”。利用大數(shù)據(jù)推進“人找政策”向“政策找人”轉變，在國家對六大類行業(yè)實施緩繳政策下達后，省社保中心主動篩選符合條件的行業(yè)，第一時間通知單位及時辦理，省本級480戶參保企業(yè)因此受益。設立工作日無休窗口，利用中午、下班休息時間，為外地來沈辦事人員提供延時服務。滿足企業(yè)個性化需求，建立服務專員制度，走進企業(yè)上門指導、現(xiàn)場辦公。進一步完善自助終端業(yè)務受理功能，實現(xiàn)了靈活就業(yè)人員參保登記、企業(yè)信息修改、繳費信息查詢、參保繳費證明打印等19項業(yè)務全省通辦。