驗貨簽收
商品到達以后可以當場驗收商品嗎？
有貨商品支持當面驗收，商品送達后您可當場確認商品與您訂購的是否一致。您在驗收商品時如發現商品短缺、配送錯誤、包裝破損、商品存在質量問題等，請您向配送人員指出后，當場拒收全部商品；并在送貨單上注明原因。相應的贈品和優惠商品應同時拒收，并請您在24小時內與有貨客服聯系。（由于各地快遞公司配送標準存在差異，具體情況需以您當地快遞公司為準。若快遞公司拒絕您的驗貨要求，建議您與快遞公司溝通協商。）
可以由他人代為簽收嗎？
可以，非訂貨人本人簽收的產品，有貨視代收人等同于訂購人進行驗貨。
如簽收后發現商品存在質量問題可以退貨嗎？
您感覺商品存在質量問題，您可以聯系有貨人工客服幫您做進一步處理。
物流信息顯示已簽收，但我并未收到商品？
先確認商品是否放在門衛或者代收點。如查詢后仍未找到您的商品，可聯系有貨人工客服核實處理。
商品送到后我不想要了可以拒收嗎？
可以。提醒您：無理由拒收需要您自行承擔運費，如您多次拒收將無法使用貨到付款方式進行支付。