安徽聯(lián)通有這樣一位智家工程師,工作多年始終保持著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、勤勞奮進(jìn),他用精湛技術(shù)在一線崗位守護(hù)了千家萬戶的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò),他就是安徽聯(lián)通阜陽分公司的智家工程師——呂程遠(yuǎn)。

長期以來,呂程遠(yuǎn)始終堅(jiān)守著“細(xì)節(jié)決定成敗”的信念,用他的專業(yè)技能和敬業(yè)精神,為客戶提供了超出期望的服務(wù)體驗(yàn)。他的電話號(hào)碼已成為許多用戶通訊錄中的常客,這不僅是對(duì)他專業(yè)能力的認(rèn)可,更是對(duì)他服務(wù)態(tài)度的信賴。他用實(shí)際行動(dòng)踐行了客戶至上的原則,無論是白天還是夜晚,只要客戶需要,他總是隨叫隨到。

呂程遠(yuǎn)在裝機(jī)維護(hù)工作中展現(xiàn)出的極高專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神,讓他在用戶心中樹立了良好的形象。他不僅及時(shí)高效地解決了用戶的問題,還主動(dòng)通過微信和售后服務(wù)群與用戶保持聯(lián)系,確保用戶的問題能夠在第一時(shí)間得到解決。對(duì)于那些對(duì)智能設(shè)備操作不太熟悉的老年用戶,呂程遠(yuǎn)更是耐心細(xì)致,將操作過程寫在便簽上,方便老年用戶操作,讓老年用戶也能輕松享受智能生活的便利。

為了更好地推廣千兆寬帶網(wǎng)絡(luò),呂程遠(yuǎn)主動(dòng)向用戶演示千兆網(wǎng)速的效果,讓用戶親身體驗(yàn)到高速網(wǎng)絡(luò)帶來的便利。他堅(jiān)持為用戶在網(wǎng)絡(luò)售后環(huán)節(jié)提供最滿意的服務(wù),不斷提升用戶的網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)。呂程遠(yuǎn)常說“我的百倍用心,愿您十分滿意”,這句話不僅是他的服務(wù)理念,也是他工作的真實(shí)寫照。

沒有驚天動(dòng)地的事跡,也沒有驚心動(dòng)魄的言語。呂程遠(yuǎn)只是日復(fù)一日?qǐng)?jiān)守在平凡崗位上,披星戴月奮戰(zhàn)在一線中,用高品質(zhì)服務(wù)詮釋聯(lián)通人的使命擔(dān)當(dāng),在平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。

而呂程遠(yuǎn)的故事,正是智家工程師團(tuán)隊(duì)精神的真實(shí)寫照。他們憑借精湛的專業(yè)技能和滿腔的工作熱情,為用戶帶來了高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn),不僅贏得了客戶的信任和贊譽(yù),更成為中國聯(lián)通“近悅遠(yuǎn)來”高品質(zhì)服務(wù)的生動(dòng)體現(xiàn)。