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“為客戶排憂解難 ”是營業員沈靜靜的座右銘，她始終用熱情、高效的服務及時幫助客戶解決困難，用實際行動得到了客戶的點贊。
近日接到一位微信好友打來電話尋求幫助，稱“他們都在外地上班，家里就母親和保姆在家，母親在家看電視找不到濮陽衛視和央視頻道，兩天了也找不到，在家急的不得了，保姆也不會調”。聽到客戶尋求幫助，我立馬回應與客戶對接上門時間及家庭詳細住址。到客戶家后，看到老人年邁的身體和顫抖的手，更有了讓我做好服務的沖動，我降低了語音、放慢了語速、回放式操作輔導，教會了老人兩種方法：1、在遙控器上直接按103可以找到濮陽衛視;2、可以在遙控器上按語音，然后說出要看的頻道”。邊說邊讓阿姨自己操作，5遍后老人使用熟練了，看著自己喜歡的電視節目非常高興，老人孩子對我們寒風中上門服務的工作作風給予了高度贊揚。
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